Política de Privacidade e Proteção de Dados Pessoais
ZION SYSTEM LTDA — CNPJ 40.912.824/0001-52
1Objetivo
Estabelecer as diretrizes da ZION SYSTEM LTDA para o tratamento de dados pessoais na plataforma Rotinas Gerenciais, em conformidade com a LGPD (Lei nº 13.709/2018) e com as boas práticas da ISO/IEC 27701.
A Rotinas Gerenciais é uma ferramenta de uso interno das cooperativas, destinada ao acompanhamento de rotinas gerenciais, indicadores de performance, planos de ação e relatórios.
2Papéis no tratamento (LGPD)
- A cooperativa contratante é a controladora dos dados tratados na plataforma e define as finalidades do uso.
- A Zion System atua como operadora, tratando os dados exclusivamente conforme as instruções documentadas da controladora e para as finalidades contratadas (art. 39).
3Dados pessoais tratados na plataforma
- Usuários (colaboradores e gestores das cooperativas): nome, e-mail de login, credencial de acesso armazenada de forma protegida, vínculo com a cooperativa, cargo, perfil de permissões e registros de sessão.
- Informações de acompanhamento gerencial: dados registrados pelos usuários nas rotinas, planos de ação, indicadores e relatórios, que podem incluir a identificação dos responsáveis por cada atividade.
- Registros técnicos: logs de acesso e de operações, mantidos para segurança e auditoria.
A plataforma não se destina ao tratamento de dados pessoais sensíveis (art. 5º, II, LGPD) nem de dados de crianças e adolescentes. Os usuários devem registrar apenas as informações necessárias às finalidades da ferramenta.
4Finalidades e bases legais
- Execução do contrato firmado com a cooperativa (art. 7º, V).
- Cumprimento de obrigações legais (art. 7º, II); exercício regular de direitos e segurança (art. 7º, VI e IX).
- Os dados não são utilizados para marketing, enriquecimento de bases ou qualquer finalidade diversa das instruções da cooperativa.
5Direitos dos titulares
Os titulares podem exercer os direitos previstos no art. 18 da LGPD, como confirmação, acesso, correção e exclusão de dados. Na condição de operadora, a Zion System apoia a cooperativa no atendimento dessas solicitações, disponibilizando os meios técnicos necessários no prazo contratual. Solicitações recebidas diretamente de titulares são encaminhadas à cooperativa.
6Compartilhamento com fornecedores
Os dados são compartilhados apenas com fornecedores necessários à prestação do serviço, como os de infraestrutura e hospedagem, sob obrigações de confidencialidade e segurança. Esses fornecedores são comunicados à cooperativa, e eventuais substituições são informadas previamente.
7Local de armazenamento
Os dados da plataforma são armazenados em território brasileiro. Caso seja necessária alguma transferência internacional, ela ocorrerá apenas nas hipóteses do art. 33 da LGPD, com comunicação prévia à cooperativa.
8Retenção, devolução e descarte
- Os dados são mantidos pelo período do contrato e pelos prazos legais aplicáveis.
- Ao término do contrato, os dados podem ser devolvidos à cooperativa em formato estruturado, mediante solicitação, e são excluídos de forma segura e irreversível, com emissão de termo de exclusão.
- Dados utilizados em ambientes de teste são anonimizados ou excluídos após o uso.
9Segurança aplicada aos dados pessoais
Aplicam-se os controles da Política de Segurança da Informação da Zion System, entre eles: comunicação criptografada, armazenamento protegido de senhas, controle de sessões, acesso por credenciais individuais com o menor privilégio necessário, segregação de ambientes, backups periódicos e registros de auditoria.
10Incidentes com dados pessoais
Incidentes são tratados conforme procedimento interno da Zion System: comunicação à cooperativa em até 24 horas do conhecimento; avaliação de risco aos titulares; e, quando cabível, comunicação à ANPD e aos titulares em 3 (três) dias úteis (Resolução CD/ANPD nº 15/2024).
11Registro das atividades
A Zion System mantém o registro das atividades de tratamento de dados pessoais realizadas na plataforma, revisado anualmente.
12Revisão
Esta política é revisada anualmente ou sempre que houver mudanças legislativas, contratuais ou técnicas relevantes. A versão vigente estará sempre disponível nesta página.
Versão 1.0 · Setembro/2026